外壁・屋根塗装の経営者さまへ

見積もりを出したあと、
連絡せずに消えたお客様
去年、何件ありましたか。

外壁・屋根塗装は、お客様の検討に3〜6ヶ月かかる商売です。その間、誰も追いかけなければ、他社に静かに流れます。Requoは、その「追いかけ」を全部自動でやる仕組みを、設定から文面まで丸ごと代行でお渡しします。

導入後も、御社がパソコンで行う操作は「案件カードを1つ動かす」だけです。

御社の案件ボード(イメージ)眠っていた見積もりが、動き出す
① 見積もり提出済み
田中様邸外壁 ¥980,000
佐藤様邸外壁+屋根 ¥1,280,000
② 自動で追客中
鈴木様邸屋根 ¥620,000
③ お客様から再返信
④ ご成約
高橋様邸外壁 ¥890,000
🎉 眠っていた見積もりが、戻ってきました

↑ 導入後の管理画面のイメージです。止まっていた案件が①→④へ自動の追客で進みます。御社の操作は、成約したカードを動かすだけ。

78% のお客様は「最初に返信した会社」から買う +391% 1分以内の返信で成約率が上がる(350万件分析) 21倍 5分以内の対応は30分後より商談化しやすい 42時間 一般企業の平均返信時間——ここが空白地帯 78% のお客様は「最初に返信した会社」から買う +391% 1分以内の返信で成約率が上がる(350万件分析) 21倍 5分以内の対応は30分後より商談化しやすい 42時間 一般企業の平均返信時間——ここが空白地帯

海外の営業リサーチ・同型サービスの公表値より(当社実績ではありません)

0%
のお客様は「最初に返信した会社」から購入(Lead Connect調査)
+0%
1分以内の返信による成約率の上昇(Velocify・350万リード分析)
0
5分以内の対応は、30分後より商談化しやすい(MIT・1.5万件)
0%
60秒以内のSMS返信のアポ率。30分後はわずか4%(米・工事業者2,847リード)
気づかないうちに、漏れている

「集客」の前に、いま来ている
お客様を取りこぼしていませんか。

広告やポータルにお金を払って集めたお客様が、対応の遅れと追客ゼロで消えていく。それは新しい売上ではなく、すでに手の中にあった売上の流出です。

漏れ①📞

返信が、遅い

お客様は夜、スマホで3〜4社に同時に問い合わせます。最初に返した会社が主導権を握る——78%はそこで決まります。現場に出ている昼間、返信は止まっていませんか。

漏れ②📄

見積もり後、誰も追わない

「検討します」と言われた後の連絡、どなたがされていますか。3〜6ヶ月の検討期間、放置された見積書は他社の営業資料になります。

漏れ③

口コミを、頼み忘れる

満足したお客様も、頼まれなければ書きません。Googleの口コミ数は、次のお客様の相見積もりの決め手です。

御社の数字で、見てみる

流出額を、いま概算する。

追客されずに消えている粗利(年間・概算)

▲ 2,520万円

失注の約6割は「比較検討中の音信不通」と言われます。
その2割を追客で拾えた場合の回収余地:年 302万円

仕組みは、こう動く

見積もりを出した瞬間から、
お客様ごとに自動の追いかけが始まる。

下は実際にお客様へ届く追客の流れです。文面はすべて弊社が御社仕様に書き上げます。御社が書くメッセージは、0通です。

DAY 3 ─ LINE
佐藤様、先日はお見積もりの機会をありがとうございました。ご不明な点や「ここだけ聞きたい」ということがあれば、このままご返信ください。
DAY 10 ─ メール
外壁塗装で失敗しないための「見積書の見比べ方」をまとめました。他社様と比較される際に、ぜひお役立てください。(→ 比較チェック表)
DAY 21 ─ LINE
その後いかがでしょうか。ご質問には施工担当が直接お答えします。もちろん、他社様に決められた場合もご遠慮なくお知らせください。
DAY 45・75 ─ 継続
季節ごとの外壁の傷みポイントなど、お役立ち情報とともに、無理のない距離感で継続。配信停止はいつでもワンタップ——しつこい営業にはしません。
0通
御社が書くメッセージ
1分以内
問い合わせへの自動即返信
4系統
即返信・不在着信折返し・追客・口コミ
1つ
御社のスマホに届く受信箱(LINE/メール一元化)

※ 本仕組みは、米国の住宅工事業界で2,300社超の施工業者に利用される追客自動化サービスと同型の設計思想を、日本の商習慣(LINE中心・和文の距離感)に合わせて再設計したものです。

海外では、もう答えが出ている

同じ仕組みが、米国・豪州で
売上を戻しています。

🇺🇸 米国・住宅工事の休眠リスト掘り起こし
約5,000万円 回収

眠っていたリスト4,200件への自動追客で、11件が成約。約34万ドル(約5,000万円相当)の工事売上を回収。

🇺🇸 米国・塗装会社(同型サービス公表事例)
事業規模 2倍

自動追客への切り替えで、住宅塗装会社が事業を倍増。「書類と電話の取りこぼしに溺れていた状態」からの転換事例として公表。

🇺🇸 米国・塗装業向けサービス利用企業
売上 最大+40%

追客・見積もり・請求の自動化による増収レンジとして公表。3段階見積もり(標準・おすすめ・上位)だけでも客単価+23%。

🌏 海外同型サービスの公表値
10〜30% 再反応

「もう終わった」はずの休眠リストの1〜3割が、適切な掘り起こし連絡に反応。獲得コストは新規集客の数分の一。

🇺🇸 米国・速度と成約の相関(2,847リード)
73% vs 4%

60秒以内にSMSで返信した場合のアポ率73%。同じリードでも30分後の返信では4%——差は「速さ」だけ。

🇺🇸 米国・宗教施設向け同型サービス
1ヶ月で108件

休眠リスト1,800件へのSMS掘り起こしで、1ヶ月に108件の申込を獲得した公表事例。業種を問わず機能する仕組み。

※ 上記はいずれも米国・豪州等の同型サービス(追客自動化・休眠リスト掘り起こし)の公表事例・公表値であり、当社の実績ではありません。効果を保証するものではなく、成果はお客様の状況により異なります。

まずは、持ち出しゼロの入口から

「もう終わった」と諦めた失注リスト。
あれが、いちばん安い売上です。

過去2年の「見積もりまで出したが消えたお客様」——広告費を払って集めた、御社の眠っている資産です。失注リストをお預かりし、弊社が費用を持って掘り起こします。

回収ゼロなら、0円。

いただくのは、実際に成約・ご入金があった工事の税抜請求額の20%だけ。条件は先に、すべてお見せします。

※ この「0円」は、失注リストの掘り起こし(成果報酬型)のお話です。下でご案内する月額の仕組みとは別のサービスで、掘り起こしだけで終えていただいても構いません。月額プランの無理なお勧めはしません。

対象になるお客様
ご契約時点で御社が「もう見込みなし(失注・音信不通)」と認定したリストに限定。生きている商談には一切触れません。
成果報酬の計算
掘り起こし経由で成約した工事の 税抜請求額 × 20%。基準は契約書に一意に明記します。
いつまで発生?
初回のご成約1回のみ。その後のリピート・ご紹介には一切かかりません。
証明の方法
送信と返信の全記録が残ります。「この日にこの連絡→この返信→成約」を画面でご確認いただけます。
お支払い時期
御社に工事代金のご入金があった後の後払い。持ち出しは一切ありません。

※ 掘り起こしのご連絡は、過去にお問い合わせいただいたお客様への丁寧なご案内として送付し、配信停止手段を必ず明記します(特定電子メール法対応)。

料金は、役割で分かれています

月額は「これから」の漏れを塞ぐ費用。
成果報酬は「過去」を掘り起こした分だけ。

おすすめの順番は、①まず成果報酬の掘り起こし(持ち出しゼロ)で効果を数字でご確認②そのうえで月額の仕組みをご検討、です。①だけのご利用も歓迎します。下記の導入費・月額は②に進まれる場合にのみ発生し、掘り起こしで戻った売上の一部を原資にご検討いただけます——財布から新しく出るお金ではなく、戻ってきたお金の再投資という考え方です。

スタンダード

39,800円/月(税別)

初期構築費 150,000円(設定・文面作成・研修すべて込み)

  • 4つの自動化(即返信・不在着信折返し・追客・口コミ)
  • LINE/メールが1つの受信箱に集約
  • 文面はすべて弊社が作成・運用
  • 毎月「回収できた金額」のレポート
  • チャットサポート
失注も定期回収

プレミアム

89,800円/月(税別)

初期構築費 150,000円

  • スタンダードの全機能
  • 四半期ごとの失注リスト掘り起こし代行
  • 3段階見積もりテンプレート
    1つの工事を「標準・おすすめ・上位」の3プランで提示。真ん中〜上が選ばれやすくなり平均単価が上がる手法(米国公表値で客単価+23%)
  • 優先サポート
広告・SEO代行LINE構築代行Requo
初期費用10〜50万円30〜80万円15万円
月額広告費+手数料20%〜10〜30万円39,800円〜
見積後の追客△(要追加構築)◎ 標準装備
成果報酬の入口◎ 回収ゼロなら0円

※ 他社料金は各社公表情報に基づく一般的なレンジです。

よくいただく、厳しいご質問

お金の話こそ、先に全部答えます。

月額を払っているのに、さらに成果報酬まで取るのは二重取りでは?
いいえ、対象と時間軸が別のものです。月額は「これから来るお客様」の取りこぼしを塞ぐ仕組みの利用料。成果報酬は「御社がもう見込みなしと認めた過去のリスト」からゼロから発掘した売上の分だけ。同じ仕事に二度は請求しません。成果報酬が不要なら、月額のみのご契約も可能です。
掘り起こしで決まった客は、放っておいても戻ってきた客かもしれない。
その可能性を排除するため、対象は「ご契約時点で御社が失注・音信不通と認定したリスト」に限定します。御社ご自身が「もう戻らない」と判断したお客様だけが対象なので、「元々取れていた客」への課金は構造上起こりません。また送信と返信の全記録をお見せできます。
パソコンが苦手。うちに使いこなせるか。
設定も文面も運用もすべて弊社が行い、御社にお願いするのは「案件のカードを1つ動かす」ことだけ。スマホでできます。使いこなす必要がないように作るのが、この仕組みの本体です。
自動で何度も連絡して、お客様に嫌がられないか。
文面は「売り込み」ではなく「その後いかがですか+役立つ情報」のトーンで設計します。頻度は検討期間に合わせて逓減し、配信停止はいつでもワンタップ。しつこさは口コミリスクに直結するため、弊社が一番避けたい事故です。
失注リストはどれくらい必要?
目安は50件以上あると掘り起こしの効果が見えやすくなります。紙の見積もり控えやLINEの履歴しかない場合も、リストの整理からこちらで代行します。
解約したらデータは人質に取られる?
取りません。お客様情報・履歴はいつでもエクスポートしてお渡しします。データを人質にした引き留めは、狭い商圏で悪評として返ってくることを弊社が一番理解しています。
無料・1分で完了

御社の「取りこぼし」、
無料で診断します。

サイトの穴(返信導線・スマホ対応・口コミ状況)を確認し、回収余地をレポートでお返しします。しつこい営業電話は一切しません——ご連絡はメールのみです。

✓ 送信が完了しました

2営業日以内に、御社サイトの「取りこぼし診断レポート」をメールでお送りします。お急ぎの方は、いますぐ15分のオンライン相談もご予約いただけます。

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